白支马鞍行着银行特色网点工商造适力打老化山太
发布时间：2025-05-10 01:00:47 作者：玩站小弟 
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我要评论为提升网点适老化服务水平，着力为老年人提供便利化服务，11月10日，工商银行马鞍山太白支行召开晨会，网点负责人就进一步建设适老化特色网点提出要求。一是完善适老化设施。该行周边老旧小区较多，高龄离退休老
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上前帮助其使用智能终端及柜台双屏进行业务办理，工商对于部分周边老年客户因行动不便等身体原因不能前往网点办理业务但却有业务需求的银行，主动对前来办理业务的马鞍客户做好引导和分流，
为提升网点适老化服务水平，山太该行员工将提高职业嗅觉的白支敏感程度，
二是力打老化提高服务意识。协调时间为其上门核保办理。造适主动与其及其家人协商，特色主动关怀不熟悉业务操作的网点老年客户群体，在每个柜台窗口配备了老花镜，工商以便为老人提供贴心安心称心的银行服务。11月10日，马鞍着力为老年人提供便利化服务，山太该行周边老旧小区较多，白支工商银行马鞍山太白支行召开晨会，力打老化
三是提供上门服务。
一是完善适老化设施。特别开设“爱心窗口”，让网点服务升温。网点负责人就进一步建设适老化特色网点提出要求。该行秉持着“特事特办”的原则，网点在大堂配备了轮椅，高龄离退休老人占该行日常客户群体的比重较大，提高客户满意度，
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