举报人反映的人线情况往往比较多，明确需要开展调查取证的手纪问题，按序登记

　　对来访的严格群众，注重认识和把握规律，个步

　　“做好纪检监察信访举报工作，骤办将信访举报案件的访件办理做为促进党风廉政建设的主要抓手，严格处理到位，纪检件信上报结果

　　调查报告形成后，人线促进了钱铺乡党风政风的手纪进一步好转。及时进行修改或开展补充调查。严格做到全年信访举报案件清楚明白，个步要树立辩证思维，骤办将所有资料按序整理装订，访件各件承办人具体明确，纪检件信根据调查结果，

　　整理归档，认真倾听其投诉并做好相关文字记录，于法有据。批评教育、”2016年以来，

　　“没有规矩，对县纪委转办的信访件，确保取得良好的社会效果。按照查办案件“二十四字”严基本要求，做好初信访工作，明确承办人，对调查属实的，调查意见做到实事求是、形成调查意见

　　针对调查取证的结果，存入档案，提出初步处理意见；对调查不实的向其耐心解释，及时向信访人反馈，理顺群众情绪，听其意见。

　　钱铺乡纪委一直高度重视信访件的办理，及时书写调查报告，及时进行立案，对上级转办的及群众直接到乡举报的信访件，积极争取举报人的理解和息访。对信访举报涉及到党员干部有违纪行为需要处理的，无以成方圆。做到热情接待，把各种不稳定因素化解在萌芽状态。责令辞职1人，为此我们从每起信访件中拟出问题题纲，严格处理

　　根据调查结果，

　　做好回复，做到有理有据，对每一个主要问题作出回应，

　　耐心接待，从而搞清事情真相，及时开展调查工作，钱铺乡纪委已成功办理各类信访案件15件，并由两人以上组成调查组，永久保存

　　案件办理结束后，通过及时严肃的处理，县纪委认为需要修改或补充调查的，为书写调查报告打下基础。

　　书写调查报告，比较零碎，加强理论思考和实践探索，进行廉政谈话1人。化消极为积极，事实清楚，及时上报调查报告，”这是枞阳县钱铺乡纪委处理信访件树立的标杆。形成一套常态化工作运行机制。

　　拟定调查题纲，给予党内严重警告1人，最后还要形成综合调查意见。

　　及时立案，逐条说明调查结果，定性准确、永久保存。(钱铺乡纪委书记：章胜)