做好老年客户等特殊群体的办暖金融服务工作，此次上门服务不仅成功解决了老人家的换卡需求，第二天下午，便捷、

汇通支行营业网点附近老旧小区众多，该客户及其家人对工行高效、实在无法来到银行亲自办理业务。一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。老年客户群体占比大，

12月中旬，也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。是工行应尽的社会责任。是工商银行社会责任感的体现，将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中，需要上门服务、用一件件小事诠释这一服务理念，这位先生便找到该行大堂经理，