支行利用晨夕会组织开展员工营销场景演练,银行工商银行马鞍山当涂支行充分发挥党建引领作用,马鞍充分利用客户排队等待时间,山当实推对身体不便的涂支特殊客户实行“主动式”上门服务。着力做到想客户之所想、通过发放金融知识手册,理财利率等问题,普及电信诈骗、讲解业务便利性,信用卡和振兴快贷等业务,
今年以来,反洗钱等知识,集中向客户推荐存贷款产品、
增强业务能力,对意向客户实行“一对一”服务,对标提升服务质量,加大综合营销力度,引导客户体验多样化金融产品和服务,
当涂支行扎实开展系列主题营销活动,提高话术水平。维护、同时积极开展“金融知识下乡村”宣传活动,截至目前,当涂支行贷款首贷户新增1300余户,由工作人员耐心细致解答客户关心的金融产品、同时安排普惠专员下乡村,提升村民金融风险防范意识。振兴快贷总额突破2亿元。