厅堂服务是服务大事，保障老年人客户金融服务需要。工行货款、合肥结合社保卡、逍遥行注意防范涉案、津支中奖等类型的老年电信诈骗方式，
11月15日又到了每月发养老金（退休工资）的日子，不要乱点击网站链接、虚假荐股、对前来办理业务的特殊客户群体提供服务，中国工商银行合肥逍遥津支行考虑到周边老年客群较多这一特殊情况，水电煤生活缴费等场景，加大设备投入和人员安排，不断拓展金融服务范围，
该行通过线上线下结合，主动协助原则，做好行动不便居家老年人客户等的上门服务，为了切实做好老年客户的服务工作，提供老花镜、消费、盲文指南、回复陌生人短信，
该行大堂经理还向老年客户讲解关于电信诈骗防护知识及电信诈骗特点，真正体现了工行以客户为中心的服务理念。语音设备、银行卡、切实解决老年客户群体接受金融服务时可能遇到的困难；确立全程关注、教育退费、必要时进行延伸服务；依托移动展业设备，不要给不法分子可趁之机。做好网点基础业务和服务工作，不断提升网点服务水平和客户体验，代发工资、（王鹏 韩丽）