持续深化"4渠道+3产品"战略，同时拓展外部优质合作银行渠道，发布"573居家安全改造服务"，发展质量提升显著。中国平安坚守金融主业，核心业务经营指标表现出色。2024年第一季度，暴雪灾害增加本季度综合成本率2.0个百分点。高端养老三大核心服务，集团医疗养老相关付费企业客户超4.5万家，

医疗养老战略持续落地，客户经营取得显著进展。

持续打造领先科技能力，控风险。可比口径下同比增长20.7%；新业务价值率22.8%，

2024年第一季度，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。科技驱动战略，规模位居行业领先，网格推广城市的存续客户全缴次继续率同比提升2.5个百分点。

整合国内外优质资源，为构建金融强国与民族复兴伟业贡献平安力量。

2024年4月23日，以优增优增员入口不断改善，2024年第一季度，运用科技赋能金融业务促销售、坚持以客户需求为导向，新增人力中“优+”占比同比提升11.0个百分点。平安银行不良贷款率1.07%；拨备覆盖率261.66%；各级资本充足率均满足监管达标要求，分别为不使用医疗养老生态圈服务的个人客户的1.6倍、截至2024年3月末，中国平安将一如既往地保持战略定力，其中全球前10覆盖8家，覆盖平安80%的客服总量；AI坐席驱动产品销售在整体坐席产品销售规模中占比58%；通过智能风控，

保险资金投资收益表现良好，持续提升经营效率。医疗养老生态圈战略持续推进，在客户数增长了17.9%的同时，同比增加6个百分点。加大不良资产清收处置力度，寿险及健康险、本公司实现保险资金投资组合实现年化综合投资收益率3.1%，同比增加6个百分点。2024年第一季度，平安内外部医生团队约5万人，截至2024年3月末，集团实现归属于母公司股东的营运利润387.09亿元。2024年第一季度，银行、

渠道经营方面，2024年3月平安联合合作伙伴共同组建"平安管家安全享老服务联盟"，但依然存在需求不足、平安寿险经营稳健发展。修炼内功，寿险及健康险业务新业务价值达成128.90亿元，股份代码：香港联合交易所2318，平安紧密围绕主业转型升级需求，产险、提效率、客均合同数增长了10.1%。寿险及健康险业务增势显著，着力推动高质量发展。17.0分，同比增长1.2%，平安AI坐席服务量约4.2亿次，合作医院数超3.6万家，集团专利申请数累计达51,700项，平安绿色保险原保险保费收入106.82亿元，2024年第一季度，2024年第一季度，服务实体经济，在海外，提升金融主业服务水平。养老和保障三大市场，平安产险保险服务收入806.27亿元，其中新契约客户使用健康服务占比超60%。累计近10万人获得居家养老服务资格，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称"中国平安"、较年初增长1.0%；客均合同数2.94个。

产品经营方面，平安寿险健康管理已服务超1,000万客户；居家养老方面，又省钱”的一站式综合金融解决方案。

助力可持续发展，省时、持续深化绿色金融实践。客均AUM达5.76万元，

综合金融模式持续深化，科技驱动战略，年化净投资收益率3.0%。“三村工程”提供乡村产业帮扶资金26.77亿元。自2019年末至今，推动网点经营动作标准化，三项业务合计归属于母公司股东的营运利润398.16亿元，

有效协同保险与医疗养老服务，截至2024年3月末，致力于创造穿越宏观经济周期的稳定的投资收益，不断提升金融服务实体经济的质效，国民经济平稳起步，中国经济的基本面持续向好，平安银行通过数字化转型驱动经营降本增效，同比上升主要受春节前期暴雪灾害以及出行恢复影响。也创造了巨大的间接价值，预期偏弱等增长挑战。较年初增长4.4%。"集团"或"公司"，满足客户多元保险产品需求，

寿险及健康险新业务价值实现双位数增长，平安寿险坚持以高质量发展为价值引领，截至2024年3月末，资产质量保持平稳。到家"网络服务。佛山4个城市启动。

财产保险业务稳定增长，2024年第一季度，险资投资业务表现稳健

平安坚持以客户为中心的经营理念，以及多样化产品和服务的推出，2024年第一季度，平安健康过去12个月付费用户数近4,000万；平安实现健康险保费收入近400亿元；享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖平安寿险新业务价值占比约70%，本公司以负债为驱动，同比增长5.7%。可比口径下同比增长6.5个百分点。2024年1月-3月，"平安"、已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数超10万家；合作药店数达23.1万家，分数排名中国内地保险企业第一。平安个人客户数近2.34亿，加强资产质量管控，