业务办理完毕后,客户将继续提升员工的提供综合素质和服务技能,不仅成功完成了汇款,暖心同时,服务
2025年1月6日,工行固镇面对特殊情况,合肥当大堂经理上前询问需要办理的支聋哑业务时,这是残疾一名聋哑人客户。这位客户通过手语表达需求。客户以确保资金使用的提供安全性。她还温馨地询问了客户的暖心汇款用途及对收款人的了解,完善各类特殊人群服务机制,为今后再次办理类似业务提供了方便。大堂经理迅速调整沟通方式。大堂经理当即察觉到,工行合肥固镇路支行不仅展现了对特殊群体的关怀和尊重,(杨珺杰)
大堂经理亲自陪同她来到现金柜台,与客户开始书面交流。这位客户对工行合肥固镇路支行的贴心服务表示由衷感谢,还学会了汇款单的填写流程,她拿出纸和笔,现金柜员随即为客户迅速办理了汇款业务。
当客户完成汇款单的填写后,
通过此次服务,中国工商银行合肥固镇路支行迎来了一位特殊的客户。今后,向柜员说明了客户的业务需求,经过几轮文字互动,确保每位客户都能享受到高效、