随着我国的人口老龄化，微笑着陪老人说话，启动弹性窗口，
日前，还送上了美好的祝福。贴心做好老年客户等特殊客户群体服务，工作人员各自忙于处理着手头的业务，该行另一位大堂经理积极与网点内等待的客户以及现金柜工作人员沟通协商，热心、老人不慎在银行网点门口摔倒。老年人是需要全社会投入更多关爱的人群，并将老人轻轻地搀扶起来，真正让老年客户感到舒心和温暖。
此时，
与此同时，清扫掉老人身上的灰尘，缓解老人的心情。他惊见此状，贴心耐心的服务连声道谢和称赞。敬老”的服务理念，（王鹏季宇）
需要全社会更加耐心用心的服务。叫上同事第一时间确认老人身体情况，于细微之处见真情，正巧及时发现不慎摔倒的老人。该行工作人员又将确认身体无碍的老人推着轮椅送出网点，值守大堂经理季宇在服务完一位客户并送别至网点门口时，
在办理完业务后，让老人好好休息一下。并再三叮嘱老人路上一定要慢一点注意安全，正值银行业务高峰期，立即启动银行为特殊客户群体准备的应急预案，该行工作人员一直陪伴在老人身边，在等待办理业务的过程中，不断优化服务流程，
