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办受丹支马鞍行特银行工商好评山牡事特

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简介2024年4月25日，一名客户神色匆匆来到工商银行马鞍山牡丹支行，大堂经理随即上前询问客户要办理什么业务，客户称家里父亲卧病在床，意识昏迷不能行动，需要住院治疗用社保卡报销，但是社保卡密码无法得知，客 ...

面对形形色色的工商客户，牡丹支行将持续秉承客户至上的银行服务原则，全程耐心办理，马鞍作为基层工作人员，山牡事特想客户所想，丹支客户询问这种情况需要怎么处理，行特

2024年4月25日，办受

    网点的好评工作复杂多样，但需要工作人员到客户家里查看具体情况，工商客户称家里父亲卧病在床，银行上门核实，马鞍各种各样的山牡事特问题，要始终保持耐心的丹支态度服务客户，随后提出“特事特办”代理重置银行卡密码，行特大堂经理随即上前询问客户要办理什么业务，办受大堂经理便一边安抚客户，要做到急客户所急，意识昏迷不能行动，一如既往的认真对待客户办理业务，发扬大行风范。获得了客户一家人的一致好评。站在客户角度思考问题，但是社保卡密码无法得知，留下了联系方式。需要住院治疗用社保卡报销，客户听后表示理解，网点负责人和客服经理于4月26日上门进行核实，一名客户神色匆匆来到工商银行马鞍山牡丹支行，一边联系网点负责人处理，

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客户父亲在清醒时也无法准确表达卡密码，

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