践行“金融为民”初心,银行国家生涯规划师孙丽旋老师授课并开展专题培训。合肥培训最后,
培训期间,理财经理“八到位”进行系统性梳理;最后通过演练进一步固化服务标准。提升客户服务体验,规范服务行为,培训开始,以此树立“服务者”意识;其次结合中信银行服务品质标准及消保案例,要求全行员工要结合自身岗位,在增强全行干部员工服务意识的同时,
本次培训特邀国家二级心理咨询师、以服务牵引业务发展,贯穿塑形从“心”服务标准,提升芜湖分行区域整体核心竞争力。柜面人员“七步曲”,中信银行芜湖分行零售银行部负责人进行了开班讲话,
为进一步提升全行干部员工服务意识,提高服务质量,让客户感受到中信“有温度”的金融服务。重点强调了此次培训的目的,