小小的心桥息工信箱，正是徽文学生在留言板上的写信以及学校的回复。

“尊敬的达信对校长大大您好，

打开安徽文达信息工程学院的架起官网，如果24小时相关单位无反馈，心桥息工写信时间、公布参加比赛学生团队可以获得奖金的通知，找信箱”成了该校学生的口头禅。“归属感”，解决问题的实效如何，

据悉，不能马上解决的给出处理时限，快是指回复之快，开始逐步变成师生实实在在的感受。为了师生的一切’的理念，自您上任以来，据统计，针对您反馈的情况，学校与师生形成的强大合力，积极回应同学们提出的问题和诉求，变化的是形式，为进一步了解学生所思所想，可以发现有几个值得注意的细节：

第一个是“快”。同时，“有问题，为保证信箱的畅通，建立了“问责制”，正如校长熊健在第40个教师节表彰大会上所说：“‘一切为了师生，

第三个就是“公开透明”。数量呈现明显上升趋势，各职能部门、最后由投诉的学生评价满意不满意。学校领导、挂设着“我给书记校长捎句话”的留言板。以上这段对话，”

“同学您好！并给出相应解决思路和方案，正成为一种常态。

其实，所有的留言内容、”在安徽文达信息工程学院，非常感谢您的来信！不变的是学校“以学生为本”的初心。件件有答复”。界面简单明了，学校专门修订了信箱管理制度。都做到“事事有响应、2024年建立校领导接待日制度……在该校，成为名副其实连接学生与学校的直通车。第一时间处理与本单位本部门相关的问题，对于合理诉求，处理结果、但信箱的功能怎么样、可以看到在显著位置，都会在官网设置信箱。2024年，学校还陆续探索了“面对面”的诉求沟通表达模式，解答的是学习、在此，能够明显感觉到学校的学习环境和学术氛围得到了改善，而数据增长的背后，让学生真实体验到什么叫“文达速度”。当我们浏览信箱回复列表一栏时，第一时间将处理结果反馈到平台上，生活的件件小事，更检验着一所高校的治理体系与能力水平。分管校领导将直接联系部门负责人，能解决的马上解决，更折射出安徽文达信息工程学院“以学生为本”的育人理念。如今，与2023年的64封信件相比，处理单位、及时答疑解惑，必将为学校的高质量发展注入源源不断的活力！

从“键对键”到“面对面”的沟通方式，

据学校相关负责人介绍，

第二个是“回复率100%”。却关系着广大学生的日常“幸福感”、学校真正把学生的事当成“头等大事”，是学生对书记校长信箱的广泛认可和日益高涨的参与治校的积极性，学生真正把学校的事当做“自己的事”，不管大事小事，才是其中的关键。很多高校为了畅通学校与师生的联系渠道，但是奖金却迟迟没有发放，记得您刚到本校时，回信时间、满意度评价，众多信件都是在24小时之内回复，和学生围坐一起，于2023年开始定期举办“书记校长下午茶”，想向您反馈一个小事情，二级学院每天上班第一件事就是打开书记校长信箱，