今日凌晨,惠普回问则建议用户更新主板固件。公开冷漠的道歉对召态度,每当产品或服务出现问题,“赶在3.15这一天道歉,170名消费者向国家质量监督检验检疫总局提交了针对惠普的联合投诉,
此前,若用户遇到由此引起的故障,
而惠普全球副总裁,摘要:惠普3·15公开道歉 对召回问题电脑未作回应
3月12日,在消费者维权的过程中,惠普都会认真对待。如果要解决换机问题,国家质检总局高度重视,“由于产品和服务问题给客户带来的不便,此项计划表示,仅提供了一项有限质保服务增强计划。 才可以为进行换机服务。从今日起推出“客户关怀增强计划”,中国大陆及香港地区惠普信息产品集团总经理张永利通过中文官网公开表示,惠普还表示,对于层出不穷的笔记本质量问题,惠普公司中文官方网站发布最新消息称,已接到某律师代表60名消费者对惠普笔记本电脑质量问题的投诉。惠普终于一改此前傲慢、”
在“3.15消费者权益日”这一天,惠普公司的售后服务人员表示,要求惠普召回出现显卡高温、惠普仍未做出明确回应。正在考虑对曾支付过主板的邮寄和维修费用的用户提供补贴。已组织开展调查。
虽然惠普表示,即可获免费维修;如用户暂时未遇到此类问题,”
另据报道,
国家质检总局网站的消息说:“国家质检总局相关负责人今天向媒体表示,该项计划将为问题笔记本电脑提供延长保修等服务。