内容摘要：12月3日下午，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，手持其母亲的身份证，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。大堂经理迅速询问了解其难处，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不

大堂经理迅速询问了解其难处，工行承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞对工行的支老人热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞面对此情，支老人（龚轩）特事特办
在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，手持其母亲的工行身份证，已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞该行员工迅速响应，支老人整个过程流畅而高效，特事特办得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在该行员工的悉心指导下，进行了双人核实的上门服务。主动记录下老人的详细信息，

次日上午，

12月3日下午，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，顺利完成了社保卡的代办手续。