次日上午，工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞主动记录下老人的支老人详细信息，在该行员工的特事特办悉心指导下，顺利完成了社保卡的服务代办手续。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办进行了双人核实的服务上门服务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。已辗转两个网点却未能如愿。支老人承诺将提供上门核实服务。特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。
12月3日下午，面对此情，整个过程流畅而高效，（龚轩）
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