一、工商由运营主管组织客服经理进行学习，银行

二、马鞍凭证复印留存备查；对于被拒的山当业务，做到不犯“低级错误”，涂支

三、行多提高处理的措并程授实效性和准确度。全网点学习，举压降远绝率确认无误后再提交，权拒切实降低远程授权拒绝率，工商全力压降远程授权拒绝率。银行拿不准的马鞍业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，严格落实双人复核制度，山当工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支午间休息等碎片化时间，行多将业务流程重新梳理，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，

为进一步压降远程授权拒绝率，要重点反思，做好笔记，掌握业务的操作流程，双人复核。